PARAVISA – Utilidades

Códigos útiles para los usuarios de telefonía Móvil.

Atención al cliente	Select Mostrar
Servicio de Atención al Cliente 958-773-808

Desactivar buzón de voz	Select Mostrar
Marca la siguiente secuencia: #002# y pulsa la tecla de llamada

Configurar APN: Android	Select Mostrar
Menú / Ajustes / Redes Móviles / Datos Móviles / Nombre de punto de acceso (APN) / Nuevo APN Para tarjetas CableMovil: – Nombre: Paravisa – APN: internet – Guardar – Seleccionar Paravisa (Puede ser necesario reiniciar el móvil) Para tarjetas ON MOVIL: – Nombre: Paravisa – APN: lcrinternet – Guardar – Seleccionar Paravisa (Puede ser necesario reiniciar el móvil)

Configurar APN: XIAOMI (Cablemovil)	Select Mostrar
Menú, Ajustes, Tarjetas SIM y redes móviles. Seleccionar CABLE MOVIL y seleccionar nombres de puntos de acceso. – Nuevo APN – Nombre: MoviData – APN: internettph – Nombre de Usuario: MoviData – Tipo APN: default,supl – Tipo de OMV: SPN – Valor de OMV: Cablemovil – Guardar – Seleccionar MoviData (Puede ser necesario reiniciar el móvil)

Configurar APN: XIAOMI (ON MOVIL)	Select Mostrar
Menú, Ajustes, Tarjetas SIM y redes móviles. Seleccionar ON MOVIL y seleccionar nombres de puntos de acceso. – Nuevo APN – Nombre: Paravisa – APN: lcrinternet – Tipo APN: default,dun, supl – Tipo de OMV: ninguno – Guardar – Seleccionar Paravisa (Puede ser necesario reiniciar el móvil)

Configurar APN: Iphone	Select Mostrar
Para tarjetas CableMovil: Ir a Ajustes pinchar en Datos Móviles / Red de datos Móviles / En nombre de punto de acceso poner «Internet» y en nombre de usuario y contraseña vacío. (Puede ser necesario reiniciar el móvil) Para tarjetas ON MOVIL: Llamar al 22974 y seguir pasos de la locución (es necesario identificarse con el DNI del titular) – Indicar la opción relacionada con datos móviles. Al finalizar llega un mensaje para que se instale correctamente es necesario estar conectado a internet por wifi. (Puede ser necesario reiniciar el móvil)

Configurar APN: Iphone

Códigos útiles para los usuarios de telefonía fija.

Configurar Buzón de voz	Select Mostrar
Activar buzón 10 Desactivar buzón 11 Escuchar mensajes *97 o descolgar y esperar 7 segundos sin marcar

Desvío de llamadas	Select Mostrar
Donde pone XXXX se sustituye por el número de teléfono del desvío —————————————————————– Desvío incondicional \| 72XXXX Desactivar desvío incondicional \| 73 Desvío cuando ocupado \| 90XXXX Desactivar desvío ocupado \| 91 Desvío cuando no contesta \| 92 Desactivar desvío no contesta \| 93 Desvío no molestar \| 78 Desactivar desvío no molestar \| 79

Desvío de llamadas

Realizar llamadas ocultas	Select Mostrar
Llamar de forma oculta al número XXXX \| 067XXXX

Llamadas en espera	Select Mostrar
Activar llamada en espera \| 70 Desactivar llamada en espera \| 71 —————————————————————– Cuando entra una segunda llamada: · R+1: se cuelga la llamada en curso y se conecta con la llamada en espera · R+2: se pone la llamada en curso en espera y se conecta con la llamada en espera. se puede repetir R+2 cuantas veces sea necesario para cambiar entre llamada 1 y llamada 2 · R+3: se une las 2 llamadas y empieza llamada a 3…. · la «R» es un botón del teléfono que a veces también puede ser indicado por «Flash», «HookFlash», «Recall» Por ejemplo: un Domo 1 de Telefónica la R+2 puedes hacer también con el botón «LL. Espera»

Llamadas en espera

Llamadas a tres	Select Mostrar
1. Mientras estás en una llamada pulse R: recibes tono de marcar mientras el interlocutor está en espera. 2. Marca el número de teléfono a añadir a la conversación. 3. Cuando estás en contacto con el nuevo interlocutor, marca R+3 para sacar el primero de la espera y comenzar la llamada a 3. Opciones en llamada a 3: · R+1: se cuelgue la llamada inicial (llamada 1) y sigues con el segundo interlocutor

Llamadas a tres

Rechazar números	Select Mostrar
Añadir número a la lista negra \| 54 (Seguir indicaciones de la locución) Quitar número de la lista negra \| 55 (Seguir indicaciones de la locución) —————————————————————– · Con este servicio habilitado en una linea, al entrar una llamada desde un número de origen añadido en la lista, salta una locución informando al llamante que su número está en la lista negra. · Después de la locución la llamada va al contestador o termina la llamada, dependiendo de la configuración de la linea. · Esta Lista Negra es por linea individual.

Rechazar números

Utilidades para los usuarios de Internet y de televisión

Internet va lento	Select Mostrar
En la mayoría de los casos suelen ser problemas en el equipo del cliente, infecciones de virus, discos duros llenos, problemas con la configuración y muchas veces es la configuración del ARES, DROPBOX, etc… Por defecto vienen preparados para iniciarse con el sistema operativo y aunque tú no estés descargando se te conectan otros ordenadores para descargar de tus archivos y te ocupan toda la subida. Como limitar la velocidad de subida: En Ares hacemos lo siguiente: 1) Abrimos ares 2) Click en panel de control 3) Luego en descarga 4) Y donde pone ancho de banda en subida ponemos 10kB/s por ejemplo En dropbox hacemos lo siguiente: 1) Pinchamos en preferencias 2) Ancho de banda 3) Tasa de subida – Limitar a 10kB/s (por ejemplo)

Internet va lento

Test de Velocidad	Select Mostrar
Pincha Aquí para hacer un Test de Velocidad. Recomendaciones: 1) Es importante tener en cuenta que las conexiones inalámbricas afectan directamente al rendimiento de la prueba. Por ello recomendamos utilizar el cable de red siempre que sea posible. 2) Los programas de descarga y el ancho de banda que se está consumiendo en el momento de la prueba se restara al test de velocidad. Más detalles

Antivirus	Select Mostrar
Si tu ordenador esta sin antivirus es importante ponerle uno. Te dejamos varias opciones gratuitas. -Avast -Avira (Es muy importante no tener dos antivirus ya que pueden bloquearse uno u otro, producir conflictos con el sistema operativo, consumir demasiados recursos, etc..)

No se ven canales TV	Select Mostrar
Lo primero es comparar con otra tele de tu misma casa, esto es para detectar si afecta a toda la casa o solo a una tele. Si es a todas las teles mejor nos avisas, si es solo a una, comprueba si está encendido el sintonizador digital, en caso de que lo esté, mira a ver si aparece la información del canal en la banda inferior que sale al cambiar de canal. Muchas veces los problemas son del conector de antena, se afoja el tornillo que sujeta el vivo o bien algun pelillo de la malla toca en el vivo.

No se ven canales TV

Sintonizar receptorTV	Select Mostrar
Si es un K3 o K4 (Gris)Pincha aquí Si es un OPTICUM XC80 (Negro) Pincha aquí